界面新闻记者 |
界面新闻编辑 | 文姝琪
2月19日，界面新闻从多个知情人士处获悉，在美国经历关停风波之前，TikTok电商已经定下了今年在美国增长400%的目标。目前，TikTok电商在美国增长最快的是家居品类，保健品也有不错的增长。
1月19日，在TikTok短暂下线时，其电商管理层已向部分商家明确表示TikTok在美国不会关停，电商业务也不会受到风波的影响。
当下，TikTok如何在美国合法运营还没有定论，但其业务仍在正常运营。据一位接近TikTok电商的人士透露，TikTok公司内部对今年在美国完成400%的增长目标非常有信心。
一位在TikTok电商运营的中国商家也向界面新闻表达了乐观的态度。在他看来，TikTok电商目前在美国的发展状态和国内2020年前后的抖音电商类似，中小商家每天的订单量能达到1000单左右。
但美国用户的消费习惯和中国用户有较大的差异。界面新闻获得的一份TikTok电商内部会议资料显示，短视频是TikTok电商在美国GMV（商品交易总额）的主要来源，占比达到40%左右，商城GMV占比为30%左右，直播带来的GMV只占10%左右。在商场的GMV中，搜索占比40%，推荐占比25%，频道页占比10%。
相比之下，印尼、马来西亚、柬埔寨、泰国等国家的用户消费习惯和中国用户更为相似，他们都更加愿意通过直播电商购物。
美国用户的消费更为理性，这对商家来说意味着更低的运营成本。
一方面，美国市场的退货率更低。据上述接近TikTok电商的人士透露，目前TikTok电商在美国的平均退货率在5%左右，而抖音电商在国内的平均退货率在40%，服饰等个别品类的退货率甚至达到70%以上。
另一方面，商家在美国市场的内容运营成本更低。多位商家表示，抖音电商已经没有自然流量，商家不投流就无法获得销量。
去年以来，抖音电商的生态内卷程度越来越高，中小商家已经很难赚到钱。相比之下，TikTok电商不仅还有自然流量，而且只需要通过短视频种草，就会有源源不断的订单。
正因为如此，已经有大量在抖音上无法赚钱的中小商家和MCN机构转战美区TikTok电商。
一家MCN机构的负责人向界面新闻透露，目前，TikTok电商中90%以上的跨境商家都来自中国，“美国对网红经济的认知远不如中国深刻。”
在这个趋势下，TikTok电商美区商家的入驻政策也于去年11月底进行的调整。
其中，一个较大的变化是，商家入驻美区TikTok电商不再需要提供第三方电商平台经验和美国本土的运营资质，上传中国内地和中国香港营业执照也可入驻。
在入驻政策调整之前，美区TikTok电商的商家主要是在亚马逊做到一定规模的商家，中小商家入驻需要租用美国本土企业的资质，具有较高的门槛。
据界面新闻了解，TikTok电商内部近期对美区电商业务的判断是，增长前景广阔。因为在整个流量大盘中，付费流量只占20%-30%，比例并不高。
界面新闻向字节跳动方面求证上述信息，对方不予置评。
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