12月25日，民政部正式公告指定水滴筹为个人求助网络服务平台，标志着个人求助网络服务平台进入到更加健康规范发展的新阶段。
今年9月，民政部联合国家网信办、工业和信息化部、公安部、金融监管总局发布的《个人求助网络服务平台管理办法》（以下简称《管理办法》）明确规定，未经指定，任何组织或者个人不得以个人求助网络服务平台的名义开展活动，不得从事求助信息发布和捐助资金归集、管理、拨付等个人求助网络服务。
《管理办法》明确平台需具备查验通过其发布的求助信息真实性的能力，以及规定平台归集的捐助资金应当由专用存款账户管理、专项使用。据了解，水滴筹平台为了保障案例的真实性，会及时向社会公开求助人与求助相关的必要身份信息、因疾病等原因导致家庭经济困难的情况、求助目标金额及用途等信息，并对筹款案例进行“技术+人工”的持续审核。
与此同时，基于大病筹款主要依托患者社交网络传播的特殊属性，水滴筹平台还引入了公众举报机制，邀请公众一起参与监督，让真正需要帮助的人得到救助。从筹款链接的公开页面也能看到，平台在筹款页面提供了显著的举报、证实、评论功能，供患者社交网络中的熟人参与验证。这种公众监督的模式，不仅能进行及时有效的纠错，同时也为求助人赢得了更多的信任。
个人求助网络服务平台发展多年，资金安全一直是人们关心的问题。据了解，2020年水滴筹与平安银行达成合作，签署资金托管协议，成立“大病求助平台资金专户”，将用户资金与平台自有资金物理隔离，也就是说水滴筹捐赠账户里的任何一分钱，平台的任何一名工作人员都不能随意支取，这样最大程度确保筹款资金流转安全透明。水滴筹成立8年以来，公开透明的资金安全机制保证了平台筹款资金零事故。
据了解，此次被指定的还有北京众意互联网络科技有限公司和北京暖心惠民科技有限公司。个人求助网络服务平台的出现，为很多困难大病家庭带来曙光，帮助超过百万的家庭渡过难关，并成为了现阶段多层次医疗保障体系的有益补充。《管理办法》的落地以及平台指定公告，也让大病救助行业在监管之下更加健康有序发展。
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